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Per aiutarci a verificare in fretta, una buona segnalazione contiene pochi elementi chiari: la pagina interessata (per esempio bonus, codice bonus o app e accesso), il dato che ti sembra diverso oggi rispetto a quanto scritto e, se possibile, dove l'hai visto sul sito dell'operatore. Più la segnalazione è precisa, prima possiamo controllare e correggere. Ci interessano soprattutto importi cambiati, requisiti aggiornati, codici non più validi, link che non funzionano e passaggi poco chiari. Non possiamo invece intervenire su questioni legate al tuo conto: depositi, prelievi, verifica dei documenti o blocchi vanno gestiti con l'assistenza dell'operatore, l'unica a poter accedere al tuo profilo. Rispondiamo nel più breve tempo possibile, dando priorità alle segnalazioni che migliorano l'accuratezza delle pagine.

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